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山东移动用户一条短信花出1600元客服:原因不明正在处理

发布时间:2021-06-10 19:11:32 已有: 人阅读

  刘先生:我当时也没有上网,也没玩游戏之类的,就是发了0000到10086,过后,我的手机刷刷刷不停的给我来信息,来了几百条信息。

  突然收到这么多条信息,让刘先生有点不知所措,短信内容更是让他目不暇接。看到短信没有停下来的意思,刘先生拨打了移动客服电线。

  刘先生:我当时就打了10086客户服务热线,那边告诉我说手机中病毒了,让我换手机,我听了他们的意见,马上就换了手机。换了一个直板手机后,短信还是不停地发过来。

  刘先生只能再次拨打10086。刘先生说,这种情况持续了近50分钟,有三个号码交替着给刘先生的手机发信息,内容一致。

  刘先生:10086客服告诉我,你当时发的短信系统还没有停止,应该过一段时间就好了。过后还是不断的来,我就打客户服务热线了,说你赶紧给我停掉,我说还是不行,由此产生的费用你给我取消。

  邬贺铨称通信资费的高低跟中国人均收入有关系。邬贺铨说,移动通信跟固定通信相比有约束条件,频率是很大问题,没有足够频率就很难建。中国城市人口密度是世界最高,中国是能源紧张、水资源紧张,中国频率更紧张,频率是不可再生资源,不能进口,解决移动网络频率资源是一个难题。

  (彭大伟)“4G让速度很快,一上网飚了一个晚上,结果发现房子被抵押了。对于虚拟运营商起到的作用,邬贺铨表示,不应指望虚拟运营商能很大幅度降低资费,“毕竟他们还要租用移动运营商资源。

  同样面对用户对流量的巨大需求,海外运营商曾经作过“无限量流量包”的尝试,最后证明未必可行。“后来这种套餐就演变成了限制使用4G网络,用户只要超过一定流量后就自动降为3G,网速变慢。

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