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爱回收CEO陈雪峰:致力于消灭黄牛

发布时间:2019-02-10 14:54:54 已有: 人阅读

  作为目前最大并且成长最快的二手数码回收平台,爱回收在短时间内实现了整体盈利。面对闲鱼、转转等二手平台的竞争,爱回收又将如何应对?带着这些问题,笔者采访了爱回收创始人兼CEO陈雪峰。

  爱回收并不是陈雪峰团队的第一个项目。事实上,他们前一个项目是一个“别针换别墅”的项目,不过在2010年他们判断接下来移动互联网的发展会刺激智能手机的快速更新换代。最终在2010年底,陈雪峰和他团队的爱回收项目成为首先进入二手数码回收市场的玩家。

  在此之前,传统电子产品回收是个灰色产业,以华强北为中心,市场上大量的二手手机都是通过香港走私以及失窃赃物。而市场对于二手手机的需求十分旺盛。陈雪峰表示,这种对二手电子产品的旺盛需求来自两个方面,一方面当年诸如苹果、HTC、三星以及MOTO等国际一线品牌与国内品牌之间存在巨大落差(那个时侯还没有强势的智能手机品牌出现);而另一方面,一二线城市与三四线及以下城市和地区的贫富差距比我们想象的要大得多。

  不过在另一方面,随着微博以及新媒体的兴起,有诸多二手电子产品通过微博等社交网络进行交易,而现在也有闲鱼和转转这样类似于转让的C2C平台出现。对此类业务模式,陈雪峰表示C2C的二手交易需要通过快递,也容易产生纠纷,本身交易过程较长,且商品没有保障,如果设置检测环节,则会将交易过程进一步延长。爱回收的业务模式则是通过C2B,与用户直接进行交易的是企业方,因此流程相对标准化,提供回收员上门服务、快递服务以及设立在商场等公共区域的回收点的现场服务等方式,门店与上门服务使得整个沟通流程透明无障碍,也更加高效便捷。另外,被爱回收回收后的手机在安全方面相对于卖给个人而言更有保障,据了解除了回收员会提醒并指导用户对自己的手机进行基本清理、还原出厂设置或者数据抹除之外,回收后爱回收还会统一进行数据粉碎,保证用户信息的安全。“回收过程(卖方)对价格不是绝对的极度敏感”,陈雪峰补充说,“最终这些C2C的二手交易平台都会被黄牛控制,成为黄牛的平台。而爱回收最终的目标是要消灭黄牛的。”

  被爱回收所回收的产品,报废的会进行环保处理;经过检测品质合格的,会在爱回收旗下的二手平台口袋优品以二手的形式进行出售;还有一部分会经过认证厂商,在海外及次级市场进行外贸交易。事实上,爱回收所回收的大量报废级别的产品并不创造价值,只占到营业额的5%左右,而爱回收实现整体盈利主要还是依靠口袋优品。不过陈雪峰也表示,快修业务目前业务量比较小,未来有盈利希望。

  针对回收来的手机,爱回收会进行身份信息以及手机串号的验证,数据与公安机关联网,如果是失窃手机,理论上是没办法回收给爱回收的,即便顺利卖给爱回收,后期也有因为找回被抓获的可能,一般小偷是不会铤而走险的,这就杜绝了前文讲的失窃手机的灰色流通。实际上,爱回收的业务模式是C2B2B以及C2B2C,口袋优品就是后半段B2C的业务,每一个通过口袋优品销售的手机,都会明确告知消费者产品本身经历过清理或者维修,更换的部件有哪些,消费者最终拿到的是功能完整的产品,并且会得到一定期限的保修。这也是C2C平台所不具备的优势。

  爱回收目前是京东、大疆、三星、金立等平台的合作伙伴,消费者通过专有回收页面进行回收,业务则是由爱回收方面进行提供。按照统计,每回收1元会拉动4.5元的销售额。目前爱回收已经开辟了家电回收业务,不过陈雪峰表示目前仍希望安心做好手机回收,短时间内不会再增加回收品类。

  针对iPhone 7的上市,爱回收推出“不持有iPhone计划”,每个月只需交200元左右,即可获得新iPhone一年的使用权,到期后可以重启新一年的合约更换新款iPhone。爱回收官网给出的页面显示,iPhone 7 32GB版本合约每个月199元,128GB版本合约219元,iPhone 7 Plus 32GB和128GB的合约分别为219元和249元,即使按照最高的合约计算,全年只用交不到3000元即可使用新iPhone,并且到期还能续约,继续用下一代iPhone,对于每年都要换新手机用的人来说节省了一大笔资金和处理旧手机的精力。

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